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他山之石 可以攻玉 | 王挺革董事长率队赴春风动力、同花顺考察交流 2020-12-30 12月28日下午，集团董事长、党委书记王挺革率高管团队一行赴浙江春风动力股份有限公司、浙江核新同花顺网络信息股份有限公司（以下简称春风动力同花顺）开展考察交流。

小小的锤子 凝聚了实践经验、体现了卓越追求学习汽车机电修理专业的李有念99年从学校毕业，来到了杭州参加工作，成为了一名汽车车身钣金维修学徒。对于人才培养，李有念可以说是业内有口皆碑的老师傅了。

现在我们看到它现在的样子，实际上已经是经过好几轮的迭代形成的。念念不忘 必有回响今年是李有念从事汽车维修工作第22年个年头，他将自己最美好的青春年华献给了汽车维修，他用自己扎实的业绩践行对汽车维修这份事业的热爱，他用日复一日的坚持诠释工匠精神的独特内涵。在谈到发明操作法的灵感来源时，他这样解释，这也是节拍化操作法名字的由来。有了平和心态的加持，不断钻研，手里的技术才能一步一步臻于完美。李有念在车间，拿起手边的钣金整形锤，介绍说：2002年左右，当时有条件的主机厂开始添置相应维修设备。

从踏入汽修行业的那天起，李有念就是师傅、同事、徒弟们眼中最忙碌的人。他说，干这一行，最难的就是坚持初心，要一如既往用精益求精的态度，追求技术的极致，很不容易，但回顾自己一路走来的历程，恰恰是秉承这种执念，用一股子韧劲，克服了重重困难，最终成为了一名出色的工匠，迎来了人生回响的那天。结果导向方面，集团形成了一套系统科学，注重价值导向、接轨市场、公开公正的激励约束机制，以绩效论英雄的理念深入物产中大人的骨髓血液。

我们既要问题管理制度的强制性又要问题管理中的创造性。发现问题的关键是要学会调查研究，唯有扎扎实实深入一线调查研究，才能准确发现问题，才能把问题的根源摸透。问题管理是企业管理应有之义，因此要建立程序化的问题管理制度体系，以保障问题管理方法得到充分合理地运用。要敢于直面企业存在的痼疾顽疾，不怕触及矛盾，以高度负责的态度，积极破解企业改革发展中遇到的各种难题。

具体来讲，主要是4个方面：一是要善于发现问题，发现问题是前提。我们常说，知道问题是什么，分析出问题的原因，问题就已经解决了一半。

// 10｜到达使用年限有强制报废制度。习近平总书记指出，每个时代总有属于它自己的问题，只要科学地认识、准确地把握、正确地解决这些问题，就能够把我们的社会不断推向前进。发现问题需要有务实的作风、辩证的思维、丰厚的学识、开阔的眼界和无私的品格。因此，我们要带领大家养成钻研问题的习惯与文化，对于已经发现的问题力求解决，不达目的誓不罢休。

宋总在年度经营工作报告中也提出了集团在内部协同、数字化转型、新业务培育、风险处置和国际化等五个方面存在的短板。今年年度会议上，我们对照世界一流企业又系统分析总结了，集团在战略管理上、领导力建设上、管控与运营上等七个方面存在的差距。说起来容易，做起来实则不易。企业和员工通常倾向于回避问题，甚至发现问题的时候回避问题

习近平总书记指出，每个时代总有属于它自己的问题，只要科学地认识、准确地把握、正确地解决这些问题，就能够把我们的社会不断推向前进。因此，我们要带领大家养成钻研问题的习惯与文化，对于已经发现的问题力求解决，不达目的誓不罢休。

此次会议后，集团会积极付于行动，希望各成员公司主要领导都当好示范表率，思想到位、行动对标，推动全集团以问题为导向科学化管理水平迈上新台阶。说起来容易，做起来实则不易。

问题管理是企业管理应有之义，因此要建立程序化的问题管理制度体系，以保障问题管理方法得到充分合理地运用。我们生活中有一件事情是最典型的以问题为导向的系统化管理，就像我们家里的小汽车，从准入生产、到有条件使用、到强制报废，形成了问题管理的闭环即系统化。营收和利润总额连续再创历史新高，提前一年实现十三五规划目标。发现问题需要有务实的作风、辩证的思维、丰厚的学识、开阔的眼界和无私的品格。解决问题才是最好的落实，才是最好的发展。要善于抓住问题的主要矛盾，主要矛盾决定事物的发展方向，只有抓住了主要矛盾，才能牵住问题的牛鼻子，找到解决问题的着力点和金钥匙。

以问题为导向，就是要科学分析问题、深入研究问题、弄清问题性质、找到症结所在，探寻解决问题的方法。当然，这些年，集团也始终倡导坚持问题导向，每年年度工作会议都会深入分析当前存在的不足和问题，譬如之前提出的：七大关系十大风险七大不足四个不够等等。

一个领导一个组织对问题管理重视程度以及解决问题的水平，一定程度反映了这个领导这个组织的成熟度和本领。尤其是要透过现象看本质，研机析理，从繁杂问题中总结规律性，从苗头问题中发现倾向性，从偶然问题中揭示必然性。

要敢于直面企业存在的痼疾顽疾，不怕触及矛盾，以高度负责的态度，积极破解企业改革发展中遇到的各种难题。三是要敢于解决问题，解决问题是根本。

这个制度不仅包括发现问题、分析问题和解决问题这一系列过程的规范，还要包括对每个岗位上问题管理的具体要求，如经常性分析面对的主要问题、产生原因、解决方法、支持条件等等。二是要精准分析问题，分析研判是关键。党建与党风廉政建设、监事工作会议上也明确了集团在党建、纪检和监事工作上存在的问题和不足。强化问题导向，是以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略最鲜明的特征。

王挺革谈问题管理：提高以问题为导向科学化管理水平（节选自王挺革董事长在集团2020年半年度工作会议上的讲话）在集团低效资产处置及亏损单元控制专题会上，我与大家交流过，管理主要是三篇文章：一是目标导向，二是结果导向，三是问题导向。在抓好主要矛盾的同时，问题管理缺什么补什么，而且要逐步全覆盖体系化。

宋总在年度经营工作报告中也提出了集团在内部协同、数字化转型、新业务培育、风险处置和国际化等五个方面存在的短板。// 2｜汽车从生产到出厂有质量许可。

结果导向方面，集团形成了一套系统科学，注重价值导向、接轨市场、公开公正的激励约束机制，以绩效论英雄的理念深入物产中大人的骨髓血液。// 4｜持证（行驶证）上岗。

// 7｜汽车行驶中有安全预警功能。我们既要问题管理制度的强制性又要问题管理中的创造性。// 9｜道路行驶中有电子警察和交警维护秩序。各业务条线上大家都很努力，我们也已经在选人用人、安全生产、全员风险防控、招标管理、基金管理、现期管理、问责管理、大监督、混改清廉促发展以及审计监事等发现问题整改制度等各方面都形成了以问题为导向的体制机制。

这三篇文章我们都很重视，纵观集团这些年改革发展，实事求是讲，抓的效果长短不一，相较而言，目标导向和结果导向成效明显，而问题导向仍有不足。我们常说，知道问题是什么，分析出问题的原因，问题就已经解决了一半。

准确发现问题，是解决问题的良好开端，精准分析问题产生的原因则是关键。可以说，我们的事业改革发展，无不是在破解一个个问题中实现的。

企业和员工通常倾向于回避问题，甚至发现问题的时候回避问题。什么是高级阶段，我最近也在反复思考，《系统思考》一书作者杰克逊强调，如果各个部分之间不能彼此良性互动，组织的整体性也可能出现灾难性后果。

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